(网经社讯)10月9日，据《澎湃新闻》报道，经群众举报，上海市浦东新区市场监管局已对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为，予以立案调查。该举报称，去年年底，盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次，变更为一天一次，这一变更只公示了2023年12月20日-21日两天。据《中华人民共和国电子商务法》第三十四条规定，相关修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，今年4月盒马恢复X黄金会员、X钻石会员开卡、续费服务，并对原会员权益进行调整。而这距离其暂停开通付费会员，仅过去了四个月时间。
变革源于新CEO严筱磊的上任。严筱磊上任后，正加速推进一系列变革。这其中便包括恢复会员开通和运费调整。今年3月18日，阿里巴巴集团在内部会议上宣布盒马创始人侯毅将卸任CEO，接下来他将退休，作为盒马首席荣誉顾问继续为公司提供指导，盒马CFO严筱磊将兼任CEO。严筱磊2016年加入阿里，曾担任UC事业部、银泰集团财务负责人。到了2018年，他担任盒马CFO。
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